購物須知

【購物流程】

1—把欲購買之商品加入購物車→按【訂單結帳】→選擇送貨及付款方式→按【前往結帳】→確認資料後再按【提交訂單】。
2—完成後會收到「謝謝你的訂單」的電郵,可查看您的「訂單號碼」及資料。
3—本店確認收到款項後會準備發貨並發出電郵通知,可於電郵內查看「貨件追蹤號碼」。本店貨品一律委託「順豐速運」寄出,可以「貨件追蹤號碼」於【順豐官網(按此)】查看物流狀況。

*若機構或學校需大量訂購教材,可於下載(按此)】頁面中下載訂購表格,並與我們聯絡。*
本會教材一律先收款後出貨,如需本會提供發票,可whatsapp、電郵或傳真訂購表格給我們,收到後我們會盡快回覆;
如需協調其他特殊安排,歡迎隨時與我們商議。


本會運作程序為:
1—收到交易證明後轉交財務部核對帳目;
2—確認已收到款項後出貨予順豐;
3—順豐處理後會自動發出內含單號之電郵給客戶,可以此在順豐官網查看詳細物流狀況。

基本上,
「程序1」需時一至兩個工作天;
「程序2」需時一至兩個工作天,或因應調配存貨需時而有變動;
「程序3」視乎順豐速運的訂單量、智能櫃使用狀況、住宅地址而定,詳見下方【送貨方式】之簡述本會無法作任何保證。

一般而言星期五為固定出貨日,如非偏遠地區,客戶最快可於星期六~日收到產品。
周末收到的交易證明一律延至下星期處理,順利的話亦會盡力每天出貨,務求盡快讓產品送達客戶手上。

—————————————————————————————


【付款方式】

本店可選擇的付款方式為:
  • 銀行轉帳 / ATM / 轉數快 FPS
  • Paypal / 信用卡

銀行轉帳 / ATM
恆生銀行 Hang Seng Bank Ltd:280-178559-001
戶口名稱:HKYWCA

轉數快 FPS
FPS ID / 快速支付系列識別碼:3468170
收款人:Hong Kong Young Women’s Christian Association
收款銀行:恒生銀行 Hang Seng Bank Ltd 280-178559-001

*請於下單後 48 小時內轉帳或進行相關操作。
*轉帳後,請於入數紙上寫上姓名、電話號碼、訂單號碼。若是進行電子交易的話,請將相關交易資料截圖。
*將入數紙或截圖 Whatsapp 至 51005020,
或點撃電郵內的「訂單連結」→訂單尾端的「加入圖片」中上傳入數紙或截圖。


Paypal / 信用卡
  • 客戶不一定需要擁有Paypal帳戶,可以直接選擇以信用卡付款即可。
  • 付款過程由Paypal平台加密保護及處理,我們不會獲得任何關於閣下的信用卡的資料。

「前往結帳」→「驗證訂單」→按「Paypal 結帳」
彈出的視窗可選擇登入 Paypal 帳戶,或按「使用卡付款」亦可。 


—————————————————————————————


【送貨方式】

本店運費以重量計算,可於順豐速運(按此)查閱。

本店可選擇的送貨方式(經順豐速運)為:
  • 順便智能櫃取件
  • 順豐服務中心取件
  • 順豐站取件
  • OK便利店取件
  • 7-11便利店取件
  • 辦公室/住宅地址直送
若選購了特定體積較大之商品,可供選擇的送貨方式會有限制。



另因技術所限,若購買多件商品,系統不能計算合共的體積。
若選擇了不適用的送貨方式(如順便智能櫃取件)而實際總體積超出其限制,
順豐速運會於收件後聯繫收方改派地址。

有關順便智能櫃的限制,可於順豐速運(按此)查閱。
有關便利店的限制,可於順豐速運(按此)查閱。


另外,智能櫃的輪候時間因使用情況浮動,更多詳情請留意順豐速運網站消息。


以上狀況皆可能使順豐速運的派送時間延長,敬請留意。